به گزارش چشم انداز، شرکت بیمه میهن با تاکید بر سرمایه انسانی، بهبود خدمات با درک صحیح از جایگاه تکنولوژی را در محصولات خود ارائه می‌کند که قابل تقدیر نسبت به تلاش‌ها برای دیجیتالی‌سازی، فرایندهای هوشمند و امنیت سایبری است. مدل ساختاری بیمه میهن به سمت چابک سازی رفته تا خدمات بهتری ارائه دهد. نیمه اول 1401 زیان انباشته در این شرکت یک چالش واقعی بود و در بحث زیر ساخت بیمه میهن نیاز به تقویت جدی داشت، کمبود نقدینگی و پرداخت خسارت از دیگر مواردی بود که سطح توانگری شرکت را به 4 رساند اما با تغییرات هیئت مدیره و ورود سهامدار جدید اوضاع تغییر کرد.
بیمه میهن علی‌رغم اینکه سال‌های زیادی از فعالیت آن نگذشته است در دوره مدیریتی جدید خود اقدامات سازنده‌ای را در ارائه خدمات مطلوب به مشتریان آغاز کرد. برنامه‌های خاصی که شرکت بیمه میهن آن را دنبال می‌کند ارتباط آنلاین با زیرساخت‌های نرم‌افزار شبکه بانکی کشور با صنعت بیمه است.
میهن در این فعالیت‌ها با تکیه بر شفافیت اطلاع‌رسانی در تعامل با خبرنگاران و رسانه‌ها، برنامه‌های ری‌برندینگ و فرهنگسازی را دنبال نمود که این موضوع سبب شد تا با تغییر در رویکرد حاکمیتی شرکت و انجام برخی اصلاحات ساختاری در استفاده از ظرفیت‌های هوشمند توانست سطح توانگری بیمه میهن را ارتقا بدهد.
اطلاع‌رسانی بیمه‌میهن واقدامات رسانه‌ای در راستای شفافیت پاسخگویی به خبرنگاران در این دوره کوتاه از فعالیت‌های مدیریتی بیمه میهن نمایانگر عزم جدی این شرکت فعالان در صنعت بیمه است. نمونه بارز این حرکت را می‌توان در انتشار لحظه به لحظه فعالیت‌های انجام شده در راهپیمایی اربعین 1402 مشاهده کرد که شرکت بیمه میهن الحق والانصاف در این مسیر سنگ تمام گذاشت.
با توجه به برنامه‌های توسعه‌ای و مسیر تبیین شده پیشرفت در شرکت بیمه میهن، به نظر می‌رسد که میهن با رویکردی متفاوت نسبت به قبل، در آینده‌ای نزدیک به الگویی برای سایر شرکت‌های بیمه تبدیل شود و بیمه گزاران این شرکت تغییرات محسوس و قابل توجهی را در این راستا احساس خواهند کرد که به طور حتم باعث خشنودی و رضایت خاطر آنان خواهد شد.
بررسی فعالیت‌های بیمه میهن از شروع دوره کوتاه مدیریتی نشان می‌دهد که تغییرات ساختاری جدید، سبب شگفتی بسیاری از فعالان و شرکت‌های بیمه‌ای شده است. تغییراتی که به صورت درون‌سازمانی آغاز و به ارائه محصولات جذاب فناورمحور و در حوزه ری‌برندینگ با تغییر نشان تجاری و رونمایی از تمبر و سرود سازمانی اختصاصی در راستای جذب بازارهای جدید و فرهنگسازی صنعت بیمه ادامه می‌یابد که به اعتقاد سهامداران و مشتریان قطعا راهگشای سودآوری برای میهن خواهد بود.
تمبر اختصاصی و استودیوهای ریسک غرفه‌های بیمه میهن که در سی‌امین نمایشگاه صنعت بیمه رونمایی شد در همان مسیر نوآوری این شرکت در برپایی فضای معرفی در رویدادهای بین‌المللی بوده است.
یکی از مهم‌ترین بخش‌هایی که تغییراتی در آن صورت گرفت، حوزه سرمایه انسانی بود که تیم مدیریتی جدید بیمه میهن، پس از 14 سال بازنگری مشاغل سازمانی را در این شرکت رقم زد و در موضوع خدمات رفاهی تلاش کرد تا بهترین رویکرد اتخاذ شود. از دیگر رویکردهای مهمی که توسط بیمه میهن در دوران مدیریت جدید دنبال می‌شود، بحث مکانیزه سازی فرایندهای شرکت است.
دیجیتالی‌سازی سرمایه‌گذاری اختصاصی در حوزه فناوری اطلاعات با توجه به پیشرفت سریع هوش مصنوعی در تکنولوژی‌های روز دنیا سبب شده تا بیمه میهن نیز برای ارائه خدمات غیرحضوری و تامین امنیت اطلاعاتی مشتریان خود اقدام به ارائه محصولاتی در این حوزه بکند.
در حوزه زیرساخت نرم‌افزار و امنیت شبکه نیز تغییراتی در شرکت بیمه میهن اتفاق افتاد و این شرکت موفق به بروز رسانی همه موارد قابل بحث شد. به‌روزآوری‌هایی که بر پایه هوشمندسازی صنعت بیمه و محصولات ارائه‌دهنده به بیمه‌شدگان در شرکت بیمه میهن رقم خود باعث گردید تا در حال حاضر یکی از دیتا سنترهای قوی کشور در این زمینه را در دست داشته باشد.
سایت بیمه میهن با پشتیبانی از چهار زبان زنده و سامانه همیار میهن از جمله برنامه‌های هوشمند این شرکت بیمه‌ای است که با استقبالی گسترده مواجه شده است. سامانه همیار از بهترین سامانه‌های ارزیابی ایجادشده در بیمه میهن که کلیه خدمات مربوط به حوزه‌های درمان و دارو در آن تعبیه شده است و در ایام اربعین به دلیل سرعت عمل پس از وقوع خسارت مورد استفاده قرار گرفت.
رقابت‌پذیری از نظر مدیریت بیمه میهن به معنای اصلی آن یعنی قدرتمند شدن در درون برنامه‌ها واهداف شرکت به جای تخریب رقیبان است. شرکت بیمه میهن که در گذشته با تکیه بر پرتفوی سهامدار عمده اداره می‌شد، باوجود نوپا بودن با ارائه ظرفیت‌های بالقوه سهامدار جدید خود توانست به یک نقش‌آفرین قدرتمند در صنعت بیمه کشور تبدیل گردد.
بیمه میهن همواره تلاش می‌کند تا ارتباطات حرفه‌ای خود را افزایش دهد و سیاست‌های منحصر بفردی در ارائه خدمات مبتنی بر تکنولوژی در ارائه محصول و نیز پروسه پرداخت خسارت را به اجرا بگذارد.
0 دیدگاه